Istruzioni per la cancellazione dei dati

EveryReply è gestito da 8x Social, Inc. Se hai collegato un account Instagram professionale, conserviamo dati su quell'account e sulle persone che hanno commentato i tuoi post o ti hanno scritto. Questa pagina spiega come farli cancellare tutti.

Qualunque strada scegli, la cancellazione è definitiva. Dopo non possiamo ripristinare un account né la sua cronologia dei messaggi.

È la strada più veloce e rimuove tutto.

1. Accedi a EveryReply.
2. Apri le Impostazioni dalla barra laterale.
3. Scorri fino a Zona pericolosa e scegli Elimina l'account.
4. Conferma scrivendo il tuo indirizzo email.

I tuoi token di accesso vengono revocati subito. Il tuo profilo, le automazioni, i modelli, i contatti, le conversazioni e ogni dato ricevuto da Meta vengono cancellati dai nostri sistemi di produzione e dai backup entro 30 giorni.

Usala se vuoi tenere il tuo account EveryReply ma togliere un account Instagram collegato.

1. Accedi a EveryReply.
2. Apri le Impostazioni dalla barra laterale e resta nella scheda Account.
3. Trova l'account sotto Account su questo accesso e scegli Scollega.

Il token di accesso viene eliminato subito e smettiamo di ricevere qualsiasi cosa su quell'account. I commenti, i messaggi e i contatti legati a esso vengono cancellati entro 90 giorni.

Puoi revocare il nostro accesso dalle impostazioni di Meta, e mandarci una richiesta di cancellazione nello stesso momento.

1. Vai su Impostazioni e privacy, poi Impostazioni, poi App e siti web su Facebook.
2. Trova EveryReply nell'elenco e rimuovilo.
3. Scegli Invia richiesta quando Facebook ti propone di avvisarci.

Meta ci passa la richiesta con l'identificativo del tuo account. Cancelliamo i dati corrispondenti entro 30 giorni.

Se hai perso l'accesso al tuo account, oppure sei una delle persone che hanno scritto a un'attività che usa EveryReply e vuoi che i tuoi dati vengano rimossi, scrivi a privacy@8x.social con oggetto “Richiesta di cancellazione dati”.

Se hai perso l'accesso alla casella email dell'account, scrivi invece a support@8x.social e ti verificheremo in un altro modo.

Indica l'indirizzo email dell'account EveryReply, oppure il nome utente Instagram coinvolto, così possiamo trovare i dati giusti. Potremmo farti una domanda in più per confermare che sei tu. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi e completiamo la cancellazione entro 30 giorni, poi ti confermiamo via email quando è fatta.

Teniamo fatture e documenti di pagamento per il tempo che la normativa fiscale richiede, e teniamo una traccia minima del fatto che una richiesta di cancellazione è stata fatta ed è stata eseguita. Nessuna delle due contiene dati ricevuti da Meta. Se mai dovessimo rifiutare una richiesta di cancellazione, ti diremo per iscritto il perché.

La nostra informativa sulla privacy spiega esattamente cosa raccogliamo, perché lo raccogliamo e per quanto tempo lo conserviamo.