Anleitung zur Datenlöschung

EveryReply wird von der 8x Social, Inc. betrieben. Hast du ein professionelles Instagram-Konto verbunden, halten wir Daten über dieses Konto und über die Personen, die deine Beiträge kommentiert oder dir geschrieben haben. Diese Seite erklärt, wie du das alles löschen lässt.

Welchen Weg du auch wählst, die Löschung ist endgültig. Ein Konto oder seinen Nachrichtenverlauf können wir danach nicht wiederherstellen.

Das ist der schnellste Weg und entfernt alles.

1. Melde dich bei EveryReply an.
2. Öffne die Einstellungen in der Seitenleiste.
3. Scroll zu Gefahrenzone und wähle Konto löschen.
4. Bestätige, indem du deine E-Mail-Adresse eintippst.

Deine Zugriffstoken werden sofort entzogen. Dein Profil, deine Automationen, Vorlagen, Kontakte, Gespräche und jeder von Meta erhaltene Datensatz werden innerhalb von 30 Tagen aus unseren Produktivsystemen und aus den Sicherungen gelöscht.

Nimm das, wenn du dein EveryReply-Konto behalten, aber ein verbundenes Instagram-Konto entfernen willst.

1. Melde dich bei EveryReply an.
2. Öffne die Einstellungen in der Seitenleiste und bleib im Reiter Konto.
3. Such das Konto unter Konten in diesem Login und wähle Trennen.

Das Zugriffstoken wird sofort gelöscht, und wir bekommen nichts mehr über dieses Konto. Die zugehörigen Kommentare, Nachrichten und Kontakte werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht.

Du kannst uns den Zugriff in den Einstellungen von Meta entziehen und uns gleichzeitig einen Löschantrag schicken.

1. Geh bei Facebook zu Einstellungen und Privatsphäre, dann Einstellungen, dann Apps und Websites.
2. Such EveryReply in der Liste und entferne es.
3. Wähle Anfrage senden, wenn Facebook anbietet, uns zu benachrichtigen.

Meta leitet die Anfrage mit der Kennung deines Kontos an uns weiter. Wir löschen die passenden Daten innerhalb von 30 Tagen.

Hast du den Zugang zu deinem Konto verloren, oder gehörst du zu den Personen, die einem Unternehmen mit EveryReply geschrieben haben und ihren Datensatz löschen lassen wollen, dann schreib an privacy@8x.social mit dem Betreff „Antrag auf Datenlöschung“.

Kommst du an das Postfach des Kontos nicht mehr heran, schreib stattdessen an support@8x.social, dann prüfen wir deine Identität auf anderem Weg.

Nenn die E-Mail-Adresse des EveryReply-Kontos oder den betroffenen Instagram-Benutzernamen, damit wir die richtigen Daten finden. Möglicherweise stellen wir eine Rückfrage, um sicherzugehen, dass du es bist. Wir bestätigen innerhalb von 5 Werktagen, schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab und melden uns danach per E-Mail.

Rechnungen und Zahlungsbelege bewahren wir so lange auf, wie das Steuerrecht es verlangt, und wir halten einen minimalen Vermerk, dass ein Löschantrag gestellt und erfüllt wurde. Keines von beidem enthält Daten von Meta. Sollten wir einen Löschantrag je ablehnen müssen, sagen wir dir schriftlich, warum.

Unsere Datenschutzerklärung beschreibt genau, was wir erheben, warum wir es erheben und wie lange wir es aufbewahren.