Instrukcja usuwania danych

Operatorem EveryReply jest 8x Social, Inc. Jeśli masz podłączone profesjonalne konto na Instagramie, przechowujemy dane o tym koncie oraz o osobach, które komentowały Twoje posty albo pisały do Ciebie. Ta strona wyjaśnia, jak doprowadzić do usunięcia wszystkich tych danych.

Niezależnie od wybranej drogi usunięcie jest trwałe. Nie możemy później przywrócić konta ani historii wiadomości.

To najszybsza droga i usuwa wszystko.

1. Zaloguj się do EveryReply.
2. Otwórz Ustawienia w panelu bocznym.
3. Przewiń do sekcji Strefa niebezpieczna i wybierz Usuń konto.
4. Potwierdź, wpisując swój adres e-mail.

Twoje tokeny dostępu zostają unieważnione natychmiast. Twój profil, automatyzacje, szablony, kontakty, rozmowy i każdy zapis otrzymany od Meta zostają usunięte z naszych systemów produkcyjnych i z kopii zapasowych w ciągu 30 dni.

Skorzystaj z tej drogi, jeśli chcesz zachować konto w EveryReply, ale usunąć jedno podłączone konto na Instagramie.

1. Zaloguj się do EveryReply.
2. Otwórz Ustawienia w panelu bocznym i pozostań na karcie Konto.
3. Znajdź konto w sekcji Konta na tym loginie i wybierz Odłącz.

Token dostępu zostaje usunięty natychmiast i przestajemy otrzymywać cokolwiek na temat tego konta. Powiązane z nim komentarze, wiadomości i kontakty usuwamy w ciągu 90 dni.

Możesz cofnąć nam dostęp w ustawieniach samej Meta i przy okazji wysłać nam żądanie usunięcia danych.

1. Na Facebooku przejdź do Ustawienia i prywatność, następnie Ustawienia, następnie Aplikacje i witryny.
2. Znajdź EveryReply na liście i usuń tę aplikację.
3. Wybierz Wyślij prośbę, gdy Facebook zaproponuje powiadomienie nas.

Meta przekazuje nam żądanie wraz z identyfikatorem Twojego konta. Odpowiadające mu dane usuwamy w ciągu 30 dni.

Jeśli nie masz już dostępu do swojego konta albo jesteś jedną z osób, które napisały do firmy korzystającej z EveryReply, i chcesz usunąć swój zapis, napisz na privacy@8x.social z tematem „Żądanie usunięcia danych”.

Jeśli nie masz już dostępu do skrzynki pocztowej przypisanej do konta, napisz zamiast tego na support@8x.social, a zweryfikujemy Cię w inny sposób.

Podaj adres e-mail przypisany do konta w EveryReply albo nazwę użytkownika Instagrama, której sprawa dotyczy, żebyśmy mogli znaleźć właściwe zapisy. Możemy zadać jedno dodatkowe pytanie, aby potwierdzić Twoją tożsamość. Potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia w ciągu 5 dni roboczych i kończymy usuwanie w ciągu 30 dni, a następnie potwierdzamy to e-mailem.

Faktury i dokumentację płatności przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe, i zachowujemy minimalny zapis o tym, że żądanie usunięcia zostało złożone i zrealizowane. Żaden z nich nie zawiera danych otrzymanych od Meta. Jeśli kiedykolwiek będziemy musieli odmówić realizacji żądania usunięcia danych, wyjaśnimy Ci na piśmie dlaczego.

Nasza polityka prywatności określa dokładnie, co zbieramy, po co to zbieramy i jak długo to przechowujemy.