Termini di servizio

Questi termini sono un contratto tra te e 8x Social, Inc., una C Corporation del Delaware e la società che gestisce EveryReply. Il nostro indirizzo è 1111B S Governors Ave STE 47647, Dover, DE 19904, Stati Uniti. Creando un account o usando il servizio li accetti. Se non li accetti, non usare EveryReply.

Se li accetti per conto di un'azienda, confermi di avere il potere di vincolarla, e “tu” indica quell'azienda.

EveryReply guarda i commenti sotto i post Instagram che scegli, li confronta con le parole chiave che imposti e manda il messaggio diretto che hai scritto. Ti dà anche una casella per le conversazioni che ne nascono, una lista di contatti, modelli riutilizzabili e i numeri.

• Devi avere almeno 18 anni.
• Devi collegare un account Instagram professionale (Business o Creator) che possiedi o che sei autorizzato a gestire.
• Sei responsabile di tenere al sicuro la tua password e di tutto quello che succede sotto il tuo account.
• Le informazioni che ci dai devono essere corrette, e devi tenerle aggiornate.

EveryReply funziona attraverso le API di Meta, quindi il tuo uso è regolato anche dalle Condizioni per le piattaforme di Meta, dalle Condizioni d'uso di Instagram e dalle Linee guida della community di Instagram. Dove quelle regole sono più severe delle nostre, vincono loro.

Due regole di Meta danno forma al comportamento del prodotto. Puoi rispondere a una persona per 24 ore dal suo ultimo messaggio, e fuori da quella finestra solo nei modi limitati che Meta consente. I messaggi automatici non devono fingersi umani. Questi limiti sono costruiti dentro il prodotto, e non devi provare ad aggirarli.

Accetti di non usare EveryReply per:

• Mandare messaggi di massa non richiesti, spam o messaggi a persone che non hanno interagito con i tuoi contenuti.
• Ingannare le persone su chi hanno davanti, o dare un'idea falsa di quello che fa la tua automazione.
• Promuovere qualsiasi cosa illegale, o qualsiasi cosa vietata da Meta, comprese truffe, merce contraffatta e prodotti regolamentati che non sei autorizzato a vendere.
• Molestare, minacciare o insultare qualcuno, o mandare contenuti d'odio o sessualmente espliciti.
• Raccogliere, rivendere o esportare i dati personali delle persone che ti scrivono, oltre a quello che ti serve per portare avanti la tua attività.
• Fare reverse engineering, scraping, sovraccaricare o interferire con il servizio, o accedervi da qualcosa che non siano le interfacce che mettiamo a disposizione.
• Condividere il tuo account con persone fuori dalla tua organizzazione.

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola queste regole, e possiamo farlo senza preavviso se la violazione mette a rischio altri utenti o la nostra app Meta.

Le automazioni, i modelli e i messaggi che scrivi restano tuoi. Ci dai la licenza che ci serve per conservarli, elaborarli e inviarli attraverso le API di Meta per conto tuo. Quella licenza finisce quando elimini il contenuto o chiudi il tuo account.

Sei responsabile di quello che dicono le tue automazioni. Assicurati di avere il diritto di mandarlo e che sia corretto.

I piani a pagamento sono fatturati in anticipo secondo il ciclo che scegli, e si rinnovano da soli finché non disdici. Puoi disdire quando vuoi dalle Impostazioni, e il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato. Non facciamo rimborsi parziali per il tempo non usato, a meno che la legge non lo richieda.

Se cambiamo i prezzi, ti avvisiamo via email con almeno 30 giorni di anticipo, e il nuovo prezzo vale dal rinnovo successivo.

Puntiamo a tenere EveryReply sempre in funzione, ma non promettiamo che non si fermerà mai. Possiamo metterlo offline per manutenzione, e avviseremo quando ci è possibile.

EveryReply dipende dalle API di Meta. Meta può cambiarle, limitarle o ritirarle in qualsiasi momento, e può sospendere la nostra app o il tuo account. Se succede, parti del servizio possono smettere di funzionare senza nessuna colpa da parte nostra. Ti diremo quello che sappiamo e rimborseremo il tempo prepagato non usato se il servizio diventa inutilizzabile in modo definitivo.

EveryReply, il suo nome, il suo design e il suo software appartengono a 8x Social, Inc. Questi termini ti danno un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di usare il servizio finché il tuo account è attivo. Niente qui trasferisce la proprietà.

Per segnalare una violazione del diritto d'autore, manda una comunicazione scritta a legal@8x.social indicando l'opera, dove si trova il materiale che la viola, i tuoi recapiti, una dichiarazione di buona fede e una dichiarazione di veridicità resa sotto la propria responsabilità penale.

Puoi chiudere il tuo account quando vuoi dalle Impostazioni. Noi possiamo sospenderlo o chiuderlo se violi questi termini, se la legge ce lo impone o se smettiamo di offrire il servizio. Quando il tuo account si chiude, cancelliamo i tuoi dati come descritto nella nostra informativa sulla privacy.

EveryReply è fornito così com'è. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo ogni garanzia, esplicita o implicita, comprese quelle di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico e non violazione di diritti altrui. Non garantiamo che il servizio sarà ininterrotto o privo di errori, né che ogni messaggio verrà consegnato.

Nella misura massima consentita dalla legge, nessuna delle due parti risponde di danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né di mancati profitti, mancati ricavi o danni all'avviamento. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa legata al servizio è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti al sorgere della pretesa, oppure a cento dollari statunitensi se non ci hai pagato nulla.

Niente in questi termini limita una responsabilità che per legge non può essere limitata.

Accetti di tenerci indenni dalle nostre perdite, comprese le spese legali ragionevoli, derivanti dal tuo uso del servizio, dai contenuti che mandi attraverso di esso o dalla tua violazione di questi termini o delle policy di Meta.

Questi termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza riguardo alle sue norme sui conflitti di legge.

Se usi EveryReply per lavoro, accetti la giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali del Delaware. Se sei un consumatore, mantieni il diritto di agire davanti ai tribunali del luogo in cui risiedi abitualmente, e continuano ad applicarsi le norme inderogabili a tutela dei consumatori del tuo Paese. Niente qui impedisce a nessuna delle due parti di chiedere un provvedimento d'urgenza, di rivolgersi a un giudice per le cause di modico valore o di segnalare attività illecite alle autorità.

EveryReply è un prodotto indipendente. Non è affiliato, approvato o sponsorizzato da Meta Platforms, Inc. Instagram e Facebook sono marchi di Meta.

Possiamo aggiornare questi termini. Se una modifica ti riguarda in modo sostanziale, ti scriviamo via email almeno 30 giorni prima che entri in vigore. Continuare a usare EveryReply dopo quel momento significa accettare i nuovi termini.

Le domande su questi termini vanno a legal@8x.social. Per aiuto con il tuo account, o per presentare un reclamo su una contestazione di fatturazione o su un provvedimento sull'account, scrivi a support@8x.social. Puoi anche raggiungerci per posta a 8x Social, Inc., 1111B S Governors Ave STE 47647, Dover, DE 19904, Stati Uniti.