Última atualização: Agosto de 2026
Estes termos são um contrato entre você e a 8x Social, Inc., uma Delaware C Corporation e a empresa que opera o EveryReply. Nosso endereço é 1111B S Governors Ave STE 47647, Dover, DE 19904, Estados Unidos. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles. Se não concordar, não use o EveryReply.
Se você está aceitando em nome de uma empresa, você confirma que tem poderes para obrigá-la, e “você” passa a significar essa empresa.
O EveryReply acompanha os comentários nos posts do Instagram que você escolher, compara com as palavras-chave que você definiu e manda a mensagem direta que você escreveu. Ele também te dá uma caixa de entrada para as conversas que vêm depois, uma lista de contatos, modelos reutilizáveis e relatórios.
O EveryReply funciona pelas APIs da Meta, então o seu uso também é regido pelos Termos de Plataforma da Meta, pelos Termos de Uso do Instagram e pelas Diretrizes da Comunidade do Instagram. Onde essas regras forem mais rígidas que as nossas, elas prevalecem.
Duas regras da Meta moldam o jeito que o produto funciona. Você pode responder a uma pessoa por 24 horas depois da última mensagem dela, e fora dessa janela só das formas limitadas que a Meta permite. Mensagens automáticas não podem se passar por humanas. A gente constrói esses limites dentro do produto, e você não pode tentar contorná-los.
Você concorda em não usar o EveryReply para:
Podemos suspender ou encerrar uma conta que quebre essas regras, e podemos fazer isso sem aviso se a violação colocar em risco outros usuários ou o nosso app na Meta.
As automações, os modelos e as mensagens que você escreve continuam sendo seus. Você nos dá a licença que precisamos para armazenar esse conteúdo, processá-lo e enviá-lo pelas APIs da Meta em seu nome. Essa licença acaba quando você apaga o conteúdo ou encerra sua conta.
Você é responsável pelo que as suas automações dizem. Garanta que você tem o direito de mandar aquilo e que a informação está correta.
Os planos pagos são cobrados de forma antecipada, no ciclo que você escolher, e renovam automaticamente até você cancelar. Dá para cancelar quando quiser nas Configurações, e seu plano continua ativo até o fim do período que você já pagou. Não devolvemos valores proporcionais por tempo não usado, a não ser quando a lei exigir.
Se mudarmos os preços, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e o preço novo vale a partir da sua próxima renovação.
A gente trabalha para manter o EveryReply no ar, mas não prometemos que ele nunca vai cair. Podemos tirá-lo do ar para manutenção, e avisamos sempre que der.
O EveryReply depende das APIs da Meta. A Meta pode mudar, restringir ou retirar essas APIs quando quiser, e pode suspender o nosso app ou a sua conta. Se isso acontecer, partes do serviço podem parar de funcionar sem que a culpa seja nossa. Vamos te contar o que soubermos e devolver o valor do tempo pago e não usado, caso o serviço fique inutilizável para sempre.
O EveryReply, o nome, o design e o software pertencem à 8x Social, Inc. Estes termos te dão um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o serviço enquanto a sua conta estiver ativa. Nada aqui transfere propriedade.
Para denunciar violação de direitos autorais, mande uma notificação por escrito para legal@8x.social identificando a obra, onde está o material que viola o direito, seus dados de contato, uma declaração de boa-fé e uma declaração de veracidade sob pena de perjúrio.
Você pode encerrar sua conta quando quiser nas Configurações. Podemos suspender ou encerrar sua conta se você quebrar estes termos, se a lei nos obrigar ou se pararmos de oferecer o serviço. Quando a sua conta é encerrada, apagamos seus dados do jeito que a nossa política de privacidade descreve.
O EveryReply é fornecido no estado em que está. Até onde a lei permitir, não damos nenhuma garantia, expressa ou implícita, incluindo comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação de direitos. Não garantimos que o serviço vai funcionar sem interrupção, sem erro, nem que toda mensagem vai ser entregue.
Até onde a lei permitir, nenhuma das partes responde por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, nem por lucros cessantes, perda de receita ou de reputação. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação ligada ao serviço fica limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao surgimento da reclamação, ou a cem dólares americanos, se você não nos pagou nada.
Nada nestes termos limita uma responsabilidade que a lei não deixa limitar.
Você concorda em arcar com as nossas perdas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, que venham do seu uso do serviço, do conteúdo que você manda por ele ou do descumprimento destes termos ou das políticas da Meta.
Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem considerar as regras de conflito de leis de lá.
Se você usa o EveryReply para fins comerciais, você aceita a jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais de Delaware. Se você é consumidor, mantém o direito de processar nos tribunais do lugar onde você mora, e as normas de proteção ao consumidor do seu país continuam valendo. Nada aqui impede qualquer uma das partes de pedir medida liminar, de usar o juizado de pequenas causas ou de denunciar atividade ilegal às autoridades.
O EveryReply é um produto independente. Não tem vínculo com a Meta Platforms, Inc., nem é endossado ou patrocinado por ela. Instagram e Facebook são marcas da Meta.
Podemos atualizar estes termos. Se uma mudança afetar você de verdade, mandamos um e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o EveryReply depois disso quer dizer que você aceita os termos novos.
Dúvidas sobre estes termos vão para legal@8x.social. Para ajuda com a sua conta, ou para reclamar de uma cobrança ou de uma ação na conta, escreva para support@8x.social. Você também pode falar com a gente por carta, no endereço 8x Social, Inc., 1111B S Governors Ave STE 47647, Dover, DE 19904, Estados Unidos.